双鸭山泛实体瘤血液1238基因检测
样本类型
血液(血浆+白细胞)
价格
12000元
检测流程
咨询预约
确定检测方案
样本采集
到场或邮寄
实验室检测
专业分析
报告出具
专业解读
常见问题
- 保险公司能报销这个费用吗?
- 该检测目前为自费项目,不在我国基本医疗保险的报销范围内。部分商业健康保险可能覆盖,请您务必在检测前详细咨询您所投保的保险公司,以获取准确信息。
- 检测结果会不会有误差?准确度怎么样?
- 我们采用高灵敏度的技术平台和严格的质量控制流程。报告会包含检测灵敏度、覆盖度等技术参数说明,我们的顾问也会为您解释。
- 如果我付了款,但因为个人原因不想做了,可以退款吗?退款政策是怎样的?
- 在样本还未寄送至实验室进行检测之前,您可以申请取消,通常可以协商退款,但可能会扣除已发生的行政及物料成本。一旦样本进入实验室开始检测流程,由于成本已发生,一般无法退款。所有细则会在服务协议中明确,请您在付款前仔细阅读。
- 检测一次要12000元,如果以后复查,价格一样吗?
- 复查时的价格体系与初次检测相同,费用仍为12000元。需要提醒您的是,这属于自费项目,医保不支持报销。对于有复查需求的情况,建议您与主治医生充分沟通必要性后再做决定。
- 晚上或凌晨可以联系顾问咨询问题吗?
- 我们的服务顾问在工作日的标准工作时间(通常是9:00-18:00)为您提供服务。非工作时间,您可以通过留言或在线渠道提交问题,顾问会在下一个工作日尽快回复您。紧急情况请通过预留的紧急联系方式沟通。
用户评价 (9条,均分4.8)
父亲肺腺癌,EGFR药耐药了。医生推荐做NGS找找原因。对比发现你们这个不仅查耐药机制,还全面扫描其他靶点,价格跟只测EGFR几个耐药位点的产品差不多。果断选了这个。果然发现了旁路激活,换药后有效。这性价比没话说。
机构回复
耐药后的检测至关重要,需要更广的视角寻找出路。我们针对耐药患者设计了更全面的检测内容,价格却力求亲民。很高兴能为您的父亲找到新的治疗方向!
我是结直肠癌患者,采样过程本身很快,不到5分钟。但从前一天晚上禁食到采样结束,等待报告的时间挺熬人的。虽然知道需要时间,但希望流程能再快一点,或者中间能给个进度提醒,缓解焦虑。
机构回复
非常理解您在等待过程中的焦虑心情。我们正在升级系统,计划在未来增加关键流程节点的进度通知功能(如样本入库、上机检测等),让您能更安心。感谢您的建议!
从检测本身到硬件设施,都堪称一流,看得出投入很大。只是作为消费者,感觉所有环节都‘标准化’得有点过于严格了,缺少一点点弹性。比如预约时间卡得很死,稍微迟到一点就非常紧张。希望在不影响其他人的前提下,能对患者偶尔出现的小状况多一些理解和灵活处理。
机构回复
感谢您指出我们在标准化服务中可能存在的柔性不足。我们重视每一位用户的具体情况,将在坚持流程规范的同时,培训一线人员更灵活地处理特殊状况,在秩序中体现人性化关怀。感谢您的提醒。
主治医生推荐做的,说是能全面评估靶向药机会。预约流程挺方便的,客服专门打电话确认了病史和需求。采血点离家很近,护士手法专业,没觉得疼。报告等了大概10天,比预期的快。
机构回复
感谢您对我们流程和服务的肯定!我们会继续优化预约与采样体验,确保每位用户都能便捷、舒适地完成检测。祝您后续治疗顺利!
对比了肿瘤组织和血液检测,最后选了血液的,因为想动态监测。第一次做,感觉流程设计对新手很友好,关注公众号后就像有个导航,下一步该干嘛清清楚楚。采样管上的标签二维码确保不会搞错,让人放心。希望后续复查时,流程能更简化,比如直接关联老客户信息。
机构回复
感谢您的肯定与建议!清晰的指引和样本标识是我们的基础质控要求。您关于老客户复检流程简化的提议非常好,我们正在开发客户信息系统,未来将实现一键复购、历史比对等功能。
报告内容非常专业详细,但对于我们普通家属来说,有些部分太深奥了,看不太懂。虽然最后有医生解读,但自己提前看的时候还是很懵。建议能不能附一个更简明的、给患者看的结论摘要?这样我们心理更有效。价格方面,考虑到这么全面的检测,可以接受。
机构回复
感谢您提出的宝贵建议!我们已经在开发面向患者本人的报告摘要版本,用更通俗的语言勾勒核心结论,帮助您更好地理解报告。新版本上线后,一定会让您的体验更好。
第一次接触基因检测,啥都不懂。客服像家教一样,从原理、流程到意义,一步步给我普及,从来没嫌我问题多。报告寄来还有一本简单的解读手册,对小白很友好。整个体验就是‘被认真对待了’的感觉。
机构回复
您的比喻让我们很感动。让每一位用户,无论背景如何,都能清晰了解自己所接受的服务,是我们的责任。很高兴您有良好的体验,这本手册我们会持续优化。
父亲是晚期结直肠癌,一线治疗耐药了,全家都急得不行。抱着试试看的心态做了这个血液检测,居然找到了一个罕见的基因融合,报告推荐了对应的靶向药。现在父亲已经用上药一个月,体感有好转。真的非常感谢这个技术。
机构回复
听到您父亲用药后体感好转的消息,我们由衷地感到欣慰。这正是我们工作的意义所在。希望我们的检测能继续为您的家庭带来希望,祝老人家治疗顺利,早日康复!
我是体检异常后自己来测的,不想让单位任何人知道。从下单到收报告,全程都是匿名化的操作,连支付都可以用非本人账户。报告PDF还带有密码保护,只有我知道密码。这种把隐私控制权交给用户的感觉很好。
机构回复
很高兴我们的设计能给您带来掌控感。我们致力于在保障医疗准确性的前提下,最大化用户隐私自主权。密码保护和匿名化选项正是为此而生,感谢您的选择。
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